samedi 31 octobre 2009

Déménagement de ma ligne Free : le boulet France Télécom (suite)

J’avais réclamé auprès de France Telecom à propos des délais totalement imputables à eux et eux seuls, bien que je sois chez Free, qui avaient amené à un retard sur l’installation de ma ligne ADSL. J’ai reçu une réponse : ...Nous avons bien pris en compte votre demande.Nous vous invitons à prendre  […]

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lundi 17 août 2009

Déménagement de ma ligne Free : le boulet France Télécom

Comment les procédures débiles d’un prestataire historique dont on voudrait bien se débarrasser entraînent des délais inexcusables.

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mardi 21 août 2007

L’échec du CRM ?

Grandeur et malheurs d’un buzzword adoré des vendeurs de logiciels.

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vendredi 30 juin 2006

La Guerre des ERP : SAP vs Oracle Applications (2) : Deux gros patchworks

Les deux logiciels sont en réalité un assemblage de plusieurs modules développés à part...

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mercredi 28 juin 2006

La Guerre des ERP : SAP vs Oracle Applications (1) : Des interfaces hideuses

Commande client SAP

Les deux poids lourds mondiaux des logiciels de gestion d’entreprise intégrés partagent les caractéristiques communes de lourdeur certaine et d’une ergonomie plus que perfectible.

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vendredi 10 mars 2006

Les joies de l’ERP et du CRM (II)

ERP et CRM sont conçus pour gérer les cas les plus tordus et ils rajoutent. Le CRM a des joies cachées pour les amateurs de puzzle, de casse-têtes et de barbarismes linguistiques

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