J’avais réclamé auprès de France Telecom à propos des délais totalement imputables à eux et eux seuls, bien que je sois chez Free, qui avaient amené à un retard sur l’installation de ma ligne ADSL. J’ai reçu une réponse : ...Nous avons bien pris en compte votre demande.Nous vous invitons à prendre […]
Mot-clé - CRM
samedi 31 octobre 2009
Déménagement de ma ligne Free : le boulet France Télécom (suite)
samedi 31 octobre 2009. Moi, ma vie, mon ego
lundi 17 août 2009
Déménagement de ma ligne Free : le boulet France Télécom
lundi 17 août 2009. Moi, ma vie, mon ego
Comment les procédures débiles d’un prestataire historique dont on voudrait bien se débarrasser entraînent des délais inexcusables.
mardi 21 août 2007
L’échec du CRM ?
mardi 21 août 2007. Informatique lourde
Grandeur et malheurs d’un buzzword adoré des vendeurs de logiciels.
vendredi 30 juin 2006
La Guerre des ERP : SAP vs Oracle Applications (2) : Deux gros patchworks
vendredi 30 juin 2006. Informatique lourde
Les deux logiciels sont en réalité un assemblage de plusieurs modules développés à part...
mercredi 28 juin 2006
La Guerre des ERP : SAP vs Oracle Applications (1) : Des interfaces hideuses
mercredi 28 juin 2006. Informatique lourde
Les deux poids lourds mondiaux des logiciels de gestion d’entreprise intégrés partagent les caractéristiques communes de lourdeur certaine et d’une ergonomie plus que perfectible.
vendredi 10 mars 2006
Les joies de l’ERP et du CRM (II)
vendredi 10 mars 2006. Informatique lourde
ERP et CRM sont conçus pour gérer les cas les plus tordus et ils rajoutent. Le CRM a des joies cachées pour les amateurs de puzzle, de casse-têtes et de barbarismes linguistiques
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